Условия и положения

Welcome to our flower shop website WIENFLOWER by Yuliia Stakhova! Please read these Terms and Conditions carefully before using our website https://wienflower.at. Using the website means that you agree to these Terms and Conditions. If you do not agree to these terms, please do not use our website.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия регулируют использование вами веб-сайта нашего цветочного магазина.

1.2. Мы оставляем за собой право изменять или обновлять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления. Продолжение использования веб-сайта после внесения изменений означает, что вы соглашаетесь с обновленными условиями.

2. Использование веб-сайта

2.1. Вы соглашаетесь использовать наш сайт только в законных целях и не нарушать права других пользователей.

2.2. Запрещается использовать Сайт для:

• Распространение вредоносного ПО
• Незаконная деятельность
• Нарушение прав других пользователей

3. Регистрация пользователя

3.1. Для оформления заказа на нашем сайте может потребоваться регистрация. Вы соглашаетесь предоставить точную и актуальную информацию при регистрации.

3.2. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашей информации для входа и пароля. Все действия, совершенные под вашей учетной записью, считаются совершенными вами.

4. Размещение заказов/наличие и замена цветов.

4.1. Все заказы подлежат подтверждению наличия товара. Мы оставляем за собой право отменить или изменить заказы в случае отсутствия товара или по другим причинам. В случае отказа мы вернем или отменим все полученные платежи в полном объеме на метод оплаты, использованный для оформления заказа.

4.2. Цены на продукцию могут быть изменены без предварительного уведомления. Окончательная цена указывается на момент оформления заказа.

4.3. Все цены на продукцию указаны в евро и включают все применимые налоги и пошлины.

4.4. Все цветочные композиции предоставляются в зависимости от наличия. В случае возникновения проблем с поставкой или если цветы, полученные от наших поставщиков, не соответствуют нашим высоким стандартам качества, мы оставляем за собой право по нашему собственному усмотрению заменить любой продукт аналогичным стилем, равной (или большей) стоимости и качества. .

5. Оплата

6. Доставка

6.1. Доставка осуществляется курьером. Мы не можем гарантировать, что инструкции по доставке будут соблюдены. Мы не несем ответственности за задержки доставки, вызванные действиями третьих лиц или непредвиденными обстоятельствами.

6.2. Осуществляем доставку по Вене и окрестностям.

6.3. Стоимость и сроки доставки зависят от вашего местоположения и будут указаны при оформлении заказа.

6.4. Мы прилагаем все усилия, чтобы доставить наши цветы вовремя, но иногда могут возникать ошибки. Если ваш заказ не будет доставлен (например, если цветы не прибудут в течение 3 часов от запланированного времени доставки), мы предложим бесплатную замену на ближайшую возможную дату или вернем вам деньги. В случае возврата полная сумма будет зачислена в течение 3 дней. Обратите внимание, что банки могут потребовать дополнительные 3-5 дней для зачисления суммы на вашу карту.

7. Возврат и обмен

7.1. Пожалуйста, поймите, что из-за скоропортящихся цветов мы не принимаем возврат.

7.2. Если вы чувствуете, что букет не соответствует нашим высоким стандартам качества, свяжитесь с нами по телефону +43 664 1255768 (Telegram, Viber, WA).

8. Конфиденциальность

8.1. Вся информация, предоставляемая вами при использовании нашего сайта, обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

9. Ограничение ответственности

9.1. Мы не несем ответственности за любой прямой, косвенный, случайный или особый ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования нашего сайта.

9.2. Мы не гарантируем, что сайт будет работать без сбоев и ошибок.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все материалы, размещенные на нашем сайте, включая тексты, изображения, логотипы, являются нашей собственностью или собственностью наших партнеров и защищены авторским правом.

10.2. Использование материалов сайта без нашего письменного разрешения запрещено.

11. Применимое право

11.1. Настоящие Условия регулируются австрийским законодательством.

11.2. Все споры, возникающие в связи с использованием сайта, разрешаются в соответствующих судах.

12. Контактная информация

12.1. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения относительно использования веб-сайта или настоящих Условий, свяжитесь с нами по электронной почте wienflowers@gmail.com или по телефону +43 664 1255768.

13. Время вашего заказа

13.1. В процессе оформления заказа вы сможете выбрать дату и время доставки.

14. Политика отмены

14.1. Вы можете отменить свой заказ до 9 утра за 4 рабочих дня до запланированной даты доставки и получить полный возврат средств. Чтобы отменить заказ, лучше всего позвонить по указанному номеру телефона: +43 664 1255768.

These Terms and Conditions are designed to ensure your safety and convenience when using our Site https://wienflower.at. We strive to provide you with the best service and high-quality products.